В розничной торговле, где отдел продаж, по сути, является, скорее, клиентским отделом, методология увеличения продаж проста и бесхитростна.

 

1. Предложение сопутствующих товаров это один из эффективных приемов увеличения продаж. Когда клиент уже определился, скажем, с выбором фотоаппарата и сделка подходит к стадии завершения, продавец может предложить клиенту приобрести так же карту памяти, сумку или чехол для переноски, или же другой подходящий товар.
2. Подарки, скидки, розыгрыши призов среди покупателей. Различные маркетинговые акции для привлечения клиентов: подарок при покупке определенного товара, скидка или «выгодное предложение дня/недели/месяца», розыгрыш призов среди совершивших покупку клиентов.
3. Карты скидок, специальные предложения для ВИП клиентов. Скидочные карты, дополнительные услуги, или же специальная форма обслуживания для важных клиентов, поможет не только увеличить их лояльность к вашей компании, но и послужит хорошую службу для привлечения новых клиентов. Читать дальше...

Следующим этапом продаж является работа с сомнениями и возражениями клиента, если таковые имеются. Почему клиент может сомневаться? Самой частой основой для сомнения клиента является наличие у него нескольких противоположных мотивов для совершения покупки. Например, он хочет приобрести качественную дорогостоящую вещь, но не потратить при этом много денег. Или же, купить эксклюзив, но не тратить при этом время на поиски. Сомнения это отражение борьбы мотивов покупателя.

Продавец должен определить, какой мотив имеет наибольшее влияние, и подчеркнуть именно эти достоинства товаров.
Сомневающийся клиент, высказывающий критические замечания – это хорошо! Потому что, если покупатель молчит, продавец не сможет узнать, что смущает клиента и развеять его сомнения.
Так же, причиной сомнения клиента может стать недостаточная осведомленность о товаре, что так же можно исправить путем общения с человеком.

Итак, как же вести себя продавцу с сомневающимся клиентом. Вот несколько основных правил, которые следует соблюдать на данном этапе продаж. этапы продаж

Нужна ли гибкость нашим гаджетам? «Однозначно нужна!» — поняла я, когда ребенок нечаянно наступил на экран планшета, тем самым сломав его.
Будем надеяться, что до массового вторжения гибких гаджетов ждать нам осталось недолго.
Какие разработки в этой области сегодня нам известны? гибкость это модно

Открытие компании на носу, вам срочно нужен секретарь, а подходящая кандидатура никак не спешит объявляться? Или же, организация собственной службы поддержки экономически не выгодна? Возможно, вам подойдет вариант организации виртуального офиса. По крайней мере, стоит его рассмотреть.

 

Оптимизация бизнеса процесс интересный и необходимый, если вы хотите увеличивать прибыль. Аутсортинг различных бизнес процессов предприятия позволяет оптимизировать затраты на содержание некоторых подразделений.

Читать дальше...

Референтной группой принято называть сообщество людей,  которые могут повлиять на принятия решений потребителя о покупке. Имея представление о том, как референтная группа влияет на человека, на его образ жизни, мысли и покупки, можно использовать этот процесс в своих целях.

Читать дальше..

Итак, вы решили создать свой интернет-магазин. Помимо бизнес стратегии, одним из немаловажных вопросов при бизнес старте является техническая сторона. Создавать магазин с нуля накладно. Проще воспользоваться услугами специальных платформ, благо, их на просторах Сети предостаточно.

Какие же существуют платформы для создания интернет-магазина?
Множество различных вариантов данного сервиса на любой вкус и кошелек. Платформа для магазина может быть арендуемой, платной или бесплатной. Читать дальше

Современные тенденции развития общества дают нам много интересных феноменов. Одним из них является так называемое «питерпенство» — инфантильное поведение у взрослых, состоявшихся людей, которые имеют своеобразный имидж и образ жизни, характеризующиеся пристрастием к увлечениям, которые принято считать детскими.
 
Маркетологи называют их (от англ. kid – ребенок и adult – взрослый), выделяя в отдельную потребительскую группу.

Читать дальше..

 

Мечта маркетологов о бесконечной информационной досягаемости каждого конкретного человека сбылась – появились социальные сети.
Благодаря Павлу Дурову, я теперь знаю, что Васе Петрову я могу продать надувную лодку, сноуборд, и, пожалуй, новенькую модель Kia Sportage. А вот кроссовер Infiniti – это не Васин ценовой сегмент. Такого красавца лучше предложить Эдуарду Викторовичу, ведь он, как-никак, директор Регионального Управления Коммерческих Организаций по Управлению Делами Региона.

Столь плодородную почву грех было оставлять невспаханной, и социальные сети приобрели огромную популярность в качестве площадок для проведения различных маркетинговых акций.

Когда вы начнете свою маркетинговую кампанию по продвижению бизнеса в социальных сетях, первое что вам нужно будет сделать — это грамотно поставить задачу, ответив на один простой вопрос: ЧТО именно вы хотите получить в результате? Лояльность к бренду? Увеличение продаж? Узнаваемость выводимого на рынок продукта? Увеличение посещаемости сайта вашей компании? Или что-то еще? Очевидно, что это определит вашу дальнейшую маркетинговую стратегию, а так же, методики продвижения и содержание контента. Читать дальше..

Этап 2. Выявление потребностей.

Выявление потребностей покупателя – следующий за установлением контакта важный этап продажи.
Важно не только выяснить чего хочет клиент, но и почему он хочет приобрести данный товар. Верно угадав мотивацию, продавец значительно повышает вероятность совершения покупки.

Основные мотивации принято выделять в этапы продаж

Современные тенденции таковы, что разнообразные технологии, в том числе и маркетинговые, все прочнее вливаются в нашу жизнь. Социальные сети, мобильные телефоны, различные web-сервисы – все это служит маркетологам инструментом для добычи ценнейшего ресурса – информации о потребителе. Который, кстати, и сам не прочь поучаствовать в данном процессе, добровольно высказывая свое мнение о продукте, или выкладывая личную информацию в социальные сети.

Блестящая идея производителей электронных книг о создания обратной связи с читателем позволяет им узнать о покупателях еще больше. Что, несомненно, является весомым конкурентным преимуществом.
Современные электронные ридеры позволяют узнать не только о том, что читают их хозяева, но и «как» они это читают. Электронные книги позволяют узнать производителям, сколько раз книга открывалась, с какими промежутками времени, где были сделаны закладки, а так же, какие мысли люди считают интересными: книги Amazon, например, позволяют выделять понравившиеся фрагменты нажатием кнопок на устройстве.
А ведь это ценнейшая информация, которой компании делятся с издателями, что закладывает фундамент для создания нового вида литературы, основанной на интересах аудитории. Это дает широкие возможности как для создателей контента, так и для рекламодателей.
Новатором в данной области является так же издательство Coliloquy, которое уже выпустило несколько книг нового формата. Эти электронные произведения могут приобрести владельцы книг на базе операционной системы Андроид, а так же Kindle и Nook. Читатели теперь могут принять активное участите в судьбе героев романа путем голосования в интернет площадках: авторы учитывают запросы публики и корректируют сюжетные линии следующих эпизодов в
соответствии с пожеланиями.

Что ж, таковы тенденции современного мира объединение общества и «коллективный разум».
Вполне вероятно, что формат литературы в ближайшем будущем будет претерпевать изменения. Данный тренд таит в себе много противоречивых явлений и возможностей, в частности, создает новую площадку для маркетинговых решений.

Конечно, реклама в книгах это не новость. Но представьте себе интерактивные рекламные блоки, позволяющие не только подать информацию читателю в нужном месте в нужное время, но и тут же оформить заказ.